阿里Q3财报:海外电商收入增长26% 连续超预期
受双11、世界杯、黑色星期五等多重海外消费旺季叠加的带动,本季度,Lazada、速卖通、Trendyol和Daraz订单同比增长3%。其中,土耳其电商平台Trendyol的订单持续强劲增长,东南亚电商平台Lazada通过提供更多增值服务和提高运营效率,不断提高变现率,Lazada的每笔订单亏损较去年同期持续改善。
此外,去年12月,阿里巴巴在西班牙的新电商平台Miravia正式上线,目前Miravia团队已经有明确的国家扩张计划。Miravia定位为更高端的电商市场,鼓励商家将货品存放在海外仓库,本地发货。Miravia的团队由原速卖通的欧洲团队部分员工和Lazada本地化运营、技术和产品团队融合而成。Miravia的成立是过去一年阿里海外在本地化运营上做的最重要事情之一。
本季度,跨境平台速卖通在海外持续缩短消费者的收货时间,提升消费者体验。目前,韩国消费者在速卖通购物,基本可以3到5天收货,和消费者在本地电商平台的购物体验基本相同。2022年双11期间,速卖通成为韩国当地下载量第一的购物软件。在西班牙,消费者也基本可以8到10日收货。
据了解,管理层给速卖通定下了非常激进的目标,并将韩国、西班牙、巴西、法国等国家列为速卖通重点运营的国家,匹配了相应的营销费用和本地化人才编制。同时,为提升海外消费者的用户体验,速卖通在履约体验上持续投入。速卖通在东莞、威海、烟台、深圳、杭州、义务等跨境出口主要城市设立了优选仓,商家备货入仓之后,平台从优选仓发货,提高物流时效。
公开报道显示,去年12月,速卖通上线了“全托管”新业务,将为商家出海带来新生意增量。“全托管”新业务即平台负责店铺运营、仓储、配送、售后服务等环节,商家则只需要提供货品,备货入仓。商家提报供货价,平台和商家一起决定最终销售价。
加大国际物流能力建设,是支撑阿里海外电商业务发展的重要策略。财报显示,本季度,菜鸟新增5个国际分拣中心,目前菜鸟在全球的海外分拣中心已达到15个。
云计算是阿里海外业务的另一个增长点。本季度,阿里云继续加码海外市场,并开始在日本运营第三个数据中心,以支持不断增长的云服务需求。数据显示,2022年,阿里云在海外市场累积新增6座数据中心,分别位于沙特、德国、泰国、韩国和日本。过去三年,阿里云在海外市场营收增长超过10倍。
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