韩国贸易协会上海代表处从去年12月起用两个月左右的时间，对中国十大城市的1000名消费者进行了问卷调查。结果显示，54.5%的受访者对韩国商品形象给予好评，35.5%的受访者评价不好不坏，10%给出差评。与疫情初期的2020年相比，好评比例下滑5个百分点，而差评提高6.6个百分点。

数据显示，回答近五年买过韩货的消费者占比从2020年的78.7%大幅降至2022年的43.1%。同一时期，回答近五年买过韩货的20到29岁的消费者占比从83.3%下滑到41.2%，30到39岁的消费者占比从84.8%下滑到40.4%。上海、北京的韩货消费者比例从87%分别下滑到41.3%、40.2%，一线城市消费退潮明显。韩产主要消费品类包括食品、美妆、服装等，购买这些商品的消费者普遍减少，而婴幼用品、厨具、医药保健品的购买经历较之前有所增多。

报告分析称，韩货未能迎合疫情期间中国消费趋势的变化。中国消费者不买韩货的主要原因依次为商品评价不好（35.9%）、国家形象（34.6%）、竞争力不足（33.6%）。

与2020年的调查结果相比，因缺乏竞争、售后客服流程繁琐、价格不合理而不买韩货的受访者明显增多。回答用国货替代韩货的受访者多达58.2%，买欧货、美货、日货的比例分别为17.3%、14%、10.5%。

韩国贸易协会建议，除了化妆品、食品，韩企应向医药保健品、婴幼用品、厨具等品类扩充产品线，同时在研发和包装设计上下功夫。考虑到抖音等新型社交平台上的网购盛行，韩企应推动营销渠道多元化，而非偏重布局天猫、淘宝和京东三大平台。

专业人士认为，影响韩货在华市场表现的因素有很多，但中国品牌的崛起及产品品质的升级，可谓最根本的原因。未来韩国商品在华是否能走出低谷，既要看两国的政治水温和中国经济走势，也取决于韩国品牌能否在华重塑自身竞争力。

来源 | 羊城晚报•羊城派综合参考消息网、视觉中国等