据美联社5月31日报道，新西兰航空公司从5月29日起开展国际航班乘客体重及随身携带行李重量调查。乘客可站上放在登机口休息室的电子秤称体重，并用另外一个秤给随身携带的行李称重。

这是在惠灵顿机场拍摄的新西兰航空客机的资料照片（2018年10月30日拍摄）。新华社记者郭磊摄

新西兰航空公司说，称体重和行李不是强制要求，并且称重结果直接匿名输入计算机，不会显示在秤上。

新西兰航空公司配载平衡专家阿拉斯泰尔·詹姆斯说，乘客无需担心泄露体重信息，“没人能看到你的体重信息，连我们也看不到”。

詹姆斯说，飞行员需要在每次起飞前掌握飞机承载的货物和人员重量。

“从货物到餐食，再到货舱行李，我们要称飞机上的一切。对于乘客、乘务人员的体重以及随身携带行李的重量，我们采用平均值，我们通过这样的调查来获得这个平均值。”

新西兰航空公司2021年对国内航班的乘客体重和随身携带行李重量开展过调查，而对国际航班乘客的相关调查则因新冠疫情而迟迟没有进行。随着新冠疫情全球卫生紧急状态结束，新西兰国际航班日渐恢复，公司决定开展国际航班乘客体重调查。