以温暖服务展青春风采(聚焦亚残运) 杭州,志愿者

　　杭州亚残运会安稳有序进行，车站、机场、亚残运村、各比赛场馆……杭州亚残运会志愿者“小青荷”用热心周密的志愿服务为人们带来暖和。

　　从杭州亚运会到杭州亚残运会，志愿者向全世界展示中国青年的青春风度。

　　“做好每一件小事，能力让服务更到位”

　　在杭州临平体育中心体育馆，坐式排球活动员正在进行适应性训练。场边，比赛技术运行领域志愿者胡锐紧盯着排球，每当排球滚到场外，她便以最快的速度将新球传回给活动员。

　　胡锐介绍，常规排球竞赛中，志愿者以击地传球的方法将球传回给活动员；但坐式排球竞赛中，由于活动员须要依附手臂和臀部在赛场上进行位置变换，因此给球方法改为“地滚球”。为了进步服务程度，胡锐从今年6月就开端进行相干练习。“通过服务赛事，我领会到竞技体育的豪情与志愿服务的热心。”胡锐说。

　　杭州亚残运会人力资源指挥中心执行指挥长、志愿者部部长汪杰介绍，杭州亚残运会共有约1.2万名赛会志愿者，提供比赛运行、注册制证、礼宾语言、媒体运行、后勤保障等13大类的志愿服务。

　　从亚运会到亚残运会，服务对象有所改变，志愿者须要斟酌残疾人活动员的需求和特色。一名印度尼西亚体育代表团活动员在上坡路段不便利节制轮椅，志愿者看到后及时提供辅助，得到活动员的称颂。“提供志愿服务时，要过细打量、快速反映。做好每一件小事，能力让服务更到位。”汪杰说。

　　“有机遇成为志愿者，我的生活变得更加丰盛多彩”

　　在杭州亚残运会揭幕式上，手语老师率领残疾人演员，用手语合“唱”国歌的场景令人动容。在四周看台上，来自浙江特别教育职业学院的44名“小青荷”组成手语翻译志愿团队，在现场提供场馆领导、咨询等服务。

　　“小青荷”中，不乏残疾人的身影。

　　来自浙江特别教育职业学院的大三学生朱祥生，因为肢体障碍走动不便，但这并不影响他为观众提供信息咨询服务的热心。在他看来，这段亚残运会志愿者的阅历，让他开阔了眼界，对生活发生更多动力和热心。“有机遇成为志愿者，我的生活变得更加丰盛多彩。”朱祥生说。

　　杭州市民朱檑是一名残疾人田径活动员，虽然此次没能加入竞赛，但他以志愿者的地位参与了杭州亚残运会，他说：“理想，换了另一种方法实现。”由于朱檑有加入残疾人体育赛事的经验，他对残疾人活动员和观赛者的需求更加了解。作为揭幕式场地领导员，朱檑熟练而专业地完成了各项工作任务。

　　从接收辅助到服务社会，残健融会的背后是爱心的传递。在杭州亚残运会期间，杭州市残联派出18名残疾人赛会志愿者。汪杰表现，社会的辅助让许多残疾人加强了寻求美妙生活的信念，如今他们回馈社会，展示了残疾人自负自强的精力风度。

　　“赛会志愿服务系统日渐成熟，将为举行大型赛会积聚可贵经验”

　　据了解，杭州亚残运会揭幕以来，志愿者累计收到160余封由各体育代表团、技术官员、媒体记者、现场观众发来的感谢信、表彰信。

　　对杭州亚残运会的志愿者工作，亚残奥委员会主席马吉德·拉什德评价：“杭州不仅有令人惊叹的活动员村、一流的体育设施，还有众多乐于助人、友爱亲热的志愿者，你们应该为自己感觉自豪。”

　　杭州亚运会、亚残运会筹办举行以来，杭州市开展多项志愿服务运动，营造了“人人参与亚运、人人服务亚运、人人奉献亚运”的气氛。

　　杭州市上城区南星街道海月桥社区“残疾人之家”专职委员陈钢从事残疾人相干工作已15年，他介绍，几年前，街道成立了残疾人就业创业实践基地，不仅为残障人士提供职业技巧培训、心理辅导等服务，还提供个性化专岗定制，辅助残疾人更好地融入社会。

　　汪杰表现，“以杭州亚运会、亚残运会为契机，赛会志愿服务系统日渐成熟，将为举行大型赛会积聚可贵经验。”